Sıkça Sorulan Sorular | 2512 Clothing

Siparişler ve Kargo

Siparişlerim ne zaman kargoya verilir?

Tüm hafta içi siparişler, saat 16:00’a kadar alındığında aynı gün kargoya verilmektedir. Saat 16:00 sonrası verilen siparişler, takip eden iş günü kargoya teslim edilir.

Teslimat süresi ne kadardır?

Türkiye içi gönderimler 1–3 iş günü içerisinde tamamlanmaktadır. Yoğun dönemlerde teslimat süresi hafifçe uzayabilir.

Hangi kargo ile çalışıyorsunuz? Standart Kargo Ücreti Ne Kadardır?

Tüm gönderimlerimiz Yurtiçi Kargo ile gerçekleştirilmektedir. 2.500 TL ve üzeri siparişlerde kargo ücreti firmamız tarafından karşılanmaktadır. Altındaki siparişlerde standart kargo ücreti 110 TL olarak uygulanacaktır. Siparişleriniz, güvenli ve özenli bir şekilde adresinize ulaştırılmaktadır.

Ürünler olmadığında değişim ve iade yapılabilir mi?

Teslimatlarımız Yurtiçi Kargo ile yapılmakta olup, 1–3 iş günü içinde tamamlanır. Ürünlerinizi teslim aldıktan sonra 14 gün içerisinde iade veya değişim talebinde bulunabilirsiniz. Ürünler kullanılmamış, etiketsiz ve orijinal ambalajında olmalıdır. İşlemi başlatmak için info@2512co.com adresinden e-posta veya 0531 717 07 46 numaralı telefondan bizimle iletişime geçebilir; size kargo talimatları ve takip numarası iletilecektir.
Hesap oluşturmadan alışveriş yapabilir miyim?

Evet, 2512 Clothing’de hesap oluşturmadan da alışveriş yapabilirsiniz. Ancak hesap oluşturmanız, sipariş takibi, geçmiş siparişlerin görüntülenmesi ve özel kampanya duyurularından haberdar olmanız için önerilmektedir.

Hesabımı silebilir miyim?

Hesabınızı silmek isterseniz, info@2512co.com adresinden talebinizi iletebilirsiniz. Talepleriniz 3-5 iş günü içerisinde işleme alınacaktır.

Hesabıma Erişemiyorum, Bu Sorunu Nasıl Çözebilirim?

Eğer şifrenizi unuttuysanız endişelenmeyin. “Şifremi unuttum” bağlantısına tıklayarak şifrenizi kolayca sıfırlayabilirsiniz. Bağlantıya tıkladığınızda, yeni bir şifre oluşturmanız için gerekli adımları içeren bir e-posta alacaksınız. Talimatları takip ederek güvenli ve kolay hatırlayabileceğiniz yeni bir şifre belirleyebilirsiniz. Şifrenizi güvende tutmayı ve kimseyle paylaşmamayı unutmayın.

Lookbook nedir ve ne amaçla kullanılır?

2512 Clothing Lookbook, markamızın sezonluk koleksiyonlarını ve tasarımlarını sergileyen özel bir görsel alanıdır. Ürünlerin detaylarını ve estetik sunumunu görmek için ideal bir kaynaktır.

Lookbook’ta gördüğüm ürünleri satın alabilir miyim?

Evet, Lookbook’ta sergilenen tüm ürünler, ilgili koleksiyon sayfalarımızda satışa sunulmaktadır. Beğendiğiniz ürünü direkt olarak koleksiyon sayfasından satın alabilirsiniz.

Drop nedir ve nasıl katılabilirim?

Drop, sınırlı sayıda üretilen özel koleksiyonlarımızın satışa sunulduğu etkinliklerdir. Yeni Drop’lardan haberdar olmak için e‑bültenimize abone olabilir ve sosyal medya hesaplarımızı takip edebilirsiniz.

Blog sayfanızda hangi içerikler bulunuyor?

Blog sayfamızda markamızın hikayesi, koleksiyon tanıtımları ve sektörel trend analizleri gibi özgün içerikler paylaşılmaktadır.